Para practicar el liderazgo una persona debe formalizarse con ciertas particularidades, entre las cuales debe ser una persona justa, que tenga la capacidad de influir sobre la gestión de las personas o grupos para tener el control del escenario y poder brindar solución al problema.
El liderazgo más adecuado depende del contexto general es favorable o desfavorable a la interacción con los miembros del equipo. Es decir, aprobación del líder, estructura del trabajo y perspectiva de poder del líder.
Hay una serie de acciones claves que se repiten entre aquellas personas que resuelven y gestionan conflictos de manera efectiva y productiva. Entres estas acciones de los líderes que los convierten en efectivos a la hora de resolver conflictos podemos destacar las siguientes:
1. Recoge toda la información: El líder recoge toda la información sobre el conflicto, la analiza y distingue entre la expectativas y el compromiso. 2. Pone en práctica la escucha activa, utiliza la inteligencia emocional y hace preguntas para poder definir claramente el conflicto: distingue entre juicios y hechos. 3. Evalúa las alternativas e identifica las mejores alternativas de solución. Marca uno o varios objetivos, y de todas las posibles soluciones que se manejan en un conflicto, toma una decisión. 4.Pone en práctica el “win to win” (ganamos todos). Tiene la habilidad para conseguir que todos ganen en el conflicto y nadie se sienta derrotado. 5. Se compromete con que todas las partes estén informadas de las decisiones tomadas para resolver el conflicto, y las comunica de manera efectiva y resolutiva.
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ResponderBorrarPara practicar el liderazgo una persona debe formalizarse con ciertas particularidades, entre las cuales debe ser una persona justa, que tenga la capacidad de influir sobre la gestión de las personas o grupos para tener el control del escenario y poder brindar solución al problema.
ResponderBorrarEl liderazgo más adecuado depende del contexto general es favorable o desfavorable a la interacción con los miembros del equipo. Es decir, aprobación del líder, estructura del trabajo y perspectiva de poder del líder.
RESPUESTA: Clara Lobo Medina
Nombre: Edwin Alexander Torres
ResponderBorrarID: 532103
Hay una serie de acciones claves que se repiten entre aquellas personas que resuelven y gestionan conflictos de manera efectiva y productiva. Entres estas acciones de los líderes que los convierten en efectivos a la hora de resolver conflictos podemos destacar las siguientes:
1. Recoge toda la información: El líder recoge toda la información sobre el conflicto, la analiza y distingue entre la expectativas y el compromiso.
2. Pone en práctica la escucha activa, utiliza la inteligencia emocional y hace preguntas para poder definir claramente el conflicto: distingue entre juicios y hechos.
3. Evalúa las alternativas e identifica las mejores alternativas de solución. Marca uno o varios objetivos, y de todas las posibles soluciones que se manejan en un conflicto, toma una decisión.
4.Pone en práctica el “win to win” (ganamos todos). Tiene la habilidad para conseguir que todos ganen en el conflicto y nadie se sienta derrotado.
5. Se compromete con que todas las partes estén informadas de las decisiones tomadas para resolver el conflicto, y las comunica de manera efectiva y resolutiva.
https://blogs.imf-formacion.com/blog/recursos-humanos/liderazgo/5-claves-de-liderazgo-en-la-resolucion-de-conflictos/